Новичкам AliExpress: как всё устроено

В приложении AliExpress, внизу, расположено меню с основными разделами.

На Главной

Здесь собрано всё полезное и интересное: текущие и постоянные акции, распродажи брендов, новости, подборки и многое другое. Если планируется или проходит распродажа, вы обязательно увидите её тут.

На что обратить внимание:

• Подборки и акции. Нажимайте на значки, чтобы открыть интересную акцию или подборку.

В Акциях

Сюда отдельно вынесены все специальные предложения. Заходите в раздел за выгодными покупками.

Расскажем про постоянные акции:

• Одна цена. Здесь собраны товары из самых разных категорий по фиксированной цене: всё по 189 рублей, 299 или 399. Можно приобрести от 3 до 10 товаров. Для всех товаров — бесплатная доставка.

• Горящие товары. Это товары с высоким рейтингом, от надежных продавцов и по очень сниженным ценам. Скидки действуют буквально несколько часов — успейте купить.

• Топ-товары. Это товары с высоким рейтингом и хорошей ценой. Их можно узнать по значку «Топ». На них действует бесплатная доставка, если заказать их на 1000 ₽ и более, а также бесплатный возврат в течение 15 дней.

Подробнее узнать обо всех выгодных предложениях можно в специальной статье.

Искать товары можно:

• по текстовым запросам;
• по фото;
• в категориях;
• в акциях.

Читайте подробную статью про поиск с советами и лайфхаками.

Когда открываете карточку товара, вот на что стоит обратить внимание:

• Количество покупок. Чем больше людей купили, тем выше уверенность, что продавец надёжный и с товаром всё хорошо.

• Рейтинг и количество отзывов. Рейтинг рассчитывается на основе отзывов покупателей. Чем ближе к 5 звёздам, тем лучше. Но обращайте внимание и на количество отзывов. Если рейтинг товара 5.0 по оценкам 1-2 покупателей, только на рейтинг лучше не полагаться. Гораздо надёжнее, если отзывов десятки или сотни.

Остались сомнения насчёт товара — откройте Чат с продавцом и напишите ему. Писать можно на русском — система переводит сообщения автоматически.

Продавец понравился и хочется видеть все новые товары в его магазине — нажмите Подписаться.

Когда всё нужное в корзине, остаётся только оформить заказ:

1. Перейдите в раздел Корзина.
2. Отметьте товары галочками и нажмите К оформлению.
3. Добавьте получателя, выберите пункт для доставки и способ оплаты.
4. Нажмите Оплатить и следуйте инструкциям на экране.

В профиле — ваша информация, настройки и не только. Здесь можно:

• Изменить ваше фото и имя. Они будут отображаться продавцам и другим покупателям в отзывах.

• Посмотреть баланс баллов лояльности. Они начисляются за покупки товаров с кешбэком. Зайдите в раздел, чтобы попасть в подборку товаров и магазинов, которые выдают кешбэк баллами, и проверить ваш баланс.

• Посмотреть все ваши заказы: активные заказы, их статусы, архив заказов и открытые споры по заказам.

• Проверить информацию по рассрочке. Если подключили рассрочку, здесь будет информация о сумме и платежах.

• Оставить отзывы на товары. Так вы поможете другим покупателям сделать выбор.

• Попасть в избранное и любимые магазины. Всё, что вам понравилось, никуда не потеряется, если вы поставили лайк.

• Посмотреть ваши купоны. Купоны выпускают продавцы. Чтобы воспользоваться ими, нужно добавить в корзину товары магазина на определённую сумму.

• Зайти в чаты: ваши чаты с продавцами — продавцы могут отправить купон на скидку; споры по товарам; скидки и акции — проверяйте, чтобы ничего не пропустить; поддержка AliExpress — если что-то пошло не так.

Ответы на большинство вопросов вы найдёте в наших статьях: