Привет, друг. Мне очень жаль, что я не удовлетворил тебя. До начала спора вы использовали товар в обычном режиме в течение 9 дней. В течение этого периода с нами не связывались и не говорили, что с товаром возникли какие-либо проблемы. Мы не получали отзывов, пока не начался спор. Мы отправили ваше видео техническим специалистам Lenovo, и технические специалисты сказали нам, что такого рода проблемы с неисправностью обычно вызваны некоторыми программными или программными конфликтами и несовместимостью. Мы не знаем, что вы сделали с продуктом во время использования. Мы предложили вам решение, но вы отказались от нашего решения и не связались с нами. Мы активно реагируем и надеемся помочь вам решить проблему. Перед доставкой мы тщательно проверим и убедимся, что нет проблем с товарами, прежде чем мы их отправим. Мы предоставляем Lenovo официальное гарантийное обслуживание сроком на один год. Если у вас есть какие-либо вопросы, вы можете связаться со мной, и мы своевременно их обработаем. Мы будем нести ответственность за наших клиентов.  Читать еще

Мне очень жаль, мой дорогой друг. Ваша посылка была доставлена в течение обычного срока доставки, а не в течение двух месяцев. Мы активно связываемся с логистической компанией во время доставки посылки, потому что мы также очень хотим, чтобы посылка достигла клиента как можно скорее. Извините, что цена продажи колеблется в зависимости от себестоимости и обменного курса платформы, но это не то, что я могу решить, пожалуйста, поймите. Если есть какие-либо проблемы с товаром, пожалуйста, свяжитесь со мной, и я сделаю все возможное, чтобы решить их за вас. -MS ноутбук флагманский магазин  Читать еще

Нам очень жаль, друг. После получения вашего отзыва мы вовремя связались с техническими специалистами Lenovo, но видео само по себе не могло определить, что вызвало сбой, и технические специалисты предложили отвезти его в местный сервисный центр для тестирования. Только после того, как конкретная причина сбоя может быть лучше решена проблема. Мы сообщили о предложении в споре и сообщили нам, что возместим стоимость теста. Наша гарантийная политика очень полная, просто отправьте ее обратно в Китай, чтобы воспользоваться гарантией. Другие наши русские друзья могут принять это спокойно. Поскольку производство находится в Китае, послепродажное обслуживание также осуществляется в Китае. Мы пытаемся решить проблему, о которой вы сказали, но это не что-то простое для продавцов. Это потребует совместных усилий между брендом и правительством, так как Россия в настоящее время находится под санкциями. Будьте уверены, мы берем на себя ответственность за наших клиентов. Если есть какие-либо Заводские проблемы с продуктом, мы обязательно решим проблему  Читать еще