Вопросы и ответы
Q1: Мне все еще нужно платить таможенные пошлины при доставке из Европы?
Согласно политике ЕС, таможенные пошлины не включены в стоимость товара. Если товар отправляется из Испании или Польши, мы указываем фактическую цену товара на упаковке.
Q2: Где находится израильский склад?
Израильский склад находится на Кипре. Мы декларируем товар по-разному в зависимости от его стоимости.
Q3: Могу ли я предоставить информацию о получателе на другом языке, кроме английского?
Поскольку это требуется от поставщиков логистических услуг, нам нужны полное имя и адрес получателя на английском языке, если вы выбрали доставку из Китая.
Q4: Может ли он быть доставлен на Канарские острова?
Из-за проблем с таможенным оформлением мы в настоящее время не можем отправить товар на Канарские острова и другие острова, остров с почтовым индексом 35, 38, 52, 52, пожалуйста, не размещайте заказ, мы приветствуем покупателей, размещающих заказ, кроме места, о которых мы упоминали выше.
Q5: Нужно ли мне указывать налоговый номер?
Для клиентов из Бразилии укажите свой личный номер CPF при размещении заказа.
Q6: Могут ли роботы работать на темном ковре?
Как и все другие роботы, робот-пылесос не мог работать на темном полу. Если ваш ковер темный, по умолчанию обрабатывайте его как препятствие и избегайте этой области. Кроме того, робот имеет двойную защиту от столкновений, инфракрасное обнаружение и передний бампер. Стены и мебель темные, машина может столкнуться с ними из-за промаха.
Q7: Могу ли я добавить в бак какие-либо моющие средства?
Не добавляйте в бак другие жидкости, кроме чистой воды, в W400 есть специальное моющее средство. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим списком принадлежностей для роботов.
Q8: Могу ли я заказать вилку, отличную от США или ЕС?
Да, пожалуйста, оставьте записку перед размещением заказа, мы отправим соответствующий адаптер или преобразователь в соответствии с регионом получателя.
