4,8
128 отзывовВсе звезды
Это просто фантастика. Впервые на али попался не просто честный продавец еще и щедрый )) В общем дело было так: заказал я аэрограф со склада в РФ, прислали мне что-то такое не очень похожее на мой заказ (первое что бросилось в глаза - не хватало двух пластиковых баночек для краски). Начал более внимательно смотреть, оказалось что прислали аэрограф другой модели (более дешевый). Ну думаю не повезло, прийдется открыть спор. На всякий случай, перед открытием спора, описал ситуацию продавцу, приложил фотки и стал ждать ответа. На моё удивление продавец Ответил мне на следующий же день и не просто ответил, а сразу признал что произошла ошибка и он мне вышлет все не только недостающие компоненты, но и те которые не соответствуют заказанной модели, т.е. сам аэрограф, компрессор к нему и те самые две баночки из-за которых я в общем то и обратил внимание что что-то не так. На следующий же день прислали мне фото трек номер и фото комплекта который выслали. Но к сожалению отправление было сделано из Китая, поэтому ждать пришлось около трех недель, а время до возможности открыть спор подходило к концу. Трек номер отслеживался. Но спор, с условием частичного возврата средств, на всякий случай мне открыть пришлось, так как не было понятно доедит посылка до меня и что в итоге в ней будет находиться. Описал всё вышесказанное, добавил что как только увижу заказ закрою спор, но продавец вместо того чтобы ждать сразу не доводя дело до решения Алика вернул мне разницу в цене :) А сегодня приехала посылка и там все как было обещано. На первом фото то что прислали вареной раз, на втором то что приехало в качестве извинений за причиненные неудобства. Сам аэрограф рабочий, насос дует. Так как это мой первый аэрограф то к сожалению сравнить не с чем. Я так подозреваю что ещё очень много зависит от краски. В общем, продавцу СПАСИБО за честность и оперативность в решении спорных ситуаций. А покупателям делаю быть внимательнее, а то тут в некоторых отзывах пишут что у них баночки кто то спер, а на то что это вообще не тот товар внимания не обращают.
Показать ещеОтсутствуют иглы, сопла, часть креплений. Продавец отвечает только сорри, проблему не решает. Не покупайте здесь, видимо у них вечный недокопмплект. Аэрографом невозможно пользоваться из-за недостающих частей. Теперь не знаю смогу ли я вернуть обратно. Придётся тратить деньги на то что бы докупать части аэрографа!!! хотелось бы адекватности от продавца, но увы...
Показать ещеЖду дополнильные части для аэрографа от продавца, отдельным трек-номером. Очень -очень огорчена что не могу сразу воспользоваться инструментом для работы. Хотелось бы всё вернуть назад. Надо было внимательней читать отзывы.
Показать еще